Politique de confidentialité
La présente Politique décrit comment Alaes Studio collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site alaes-studio.fr (le « Site ») et dans le cadre de nos prestations.
1) Données collectées
- Identification : nom, prénom, société, fonction.
- Contact : e-mail, téléphone, adresse postale (si nécessaire pour facturation/contrat).
- Réservation : informations échangées par e-mail (préférences de date/heure, offre/durée souhaitées, consignes logistiques).
- Facturation/paiement : montants, références de paiement, statut (aucune conservation des données complètes de carte bancaire ; lorsqu’utilisé, le paiement est géré par un prestataire externe via lien reçu par e-mail).
- Échanges : messages/e-mails, éléments partagés (brief, logos…).
- Données techniques : informations de navigation minimales (selon paramétrage du site et de votre navigateur).
- Sources : directement auprès de vous par e-mail, via notre site (pages consultées), et le cas échéant via prestataires techniques.
2) Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gestion des demandes de réservation (échanges e-mail, confirmations) | Contrat (mesures précontractuelles et contractuelles) |
| Facturation, comptabilité, obligations fiscales | Obligation légale |
| Règlement des prestations (hors Site) via lien de paiement ou virement | Contrat + Intérêt légitime (sécurisation des transactions) |
| Réponse aux demandes et support | Intérêt légitime (relation client) |
| Amélioration du Site, mesures d’audience (si activées) | Consentement (si cookies/traceurs non essentiels) |
3) Destinataires
- Équipe interne habilitée d’Alaes Studio.
- Sous-traitants agissant pour notre compte : hébergeur, messagerie/e-mailing, stockage/partage de fichiers et, le cas échéant, prestataire de paiement externe (si un lien de paiement est utilisé).
- Autorités/administrations lorsque la loi l’exige.
4) Transferts hors UE
Certains prestataires (e-mailing, analytics, plateformes) peuvent impliquer des transferts hors UE. Nous veillons à l’existence de garanties appropriées lorsque nécessaire.
5) Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Dossiers de réservation (échanges e-mail) | Durée de la relation + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Fichiers audio/vidéo | Selon CGV : 7 jours après session/livraison (sauf accord contraire) |
6) Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement pour les traitements fondés sur le consentement.
Exercice : contact@alaes-studio.fr — Réclamation : CNIL.
7) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre (contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes). Aucun système n’est totalement sécurisé.
8) Mineurs
Pour les captations impliquant des mineurs, une autorisation parentale (droit à l’image/voix) est requise.
9) Modifications
Cette Politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée à la date de consultation.
10) Contact
Questions confidentialité : contact@alaes-studio.fr — +33 6 15 86 66 35.